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绍兴饭店经营指导方针
以市场为导向;以需求为目标;以顾客为上帝;以管理求效益;以质量求生存;以品牌求发展。
绍兴饭店管理指导方针
创新经营策略;实施目标管理;高素质高标准;高效率高质量;发挥饭店特色;树立饭店品牌;努力开拓进取;创造最佳效益。
服务宗旨
吃得满意;住得舒服;玩得开心;高兴而来;满意而归;待客如亲。
管理理念
一、五大基本原则:责任化管理;制度化管理;层次化管理;程序化管理;标准化管理。
二、敬业乐业的精神。
三、优良工作作风。
四、最佳工作效率。
五、效益目标管理责任制。